為了規(guī)范管網(wǎng)工程施工、維修、搶修管理，適應社會發(fā)展和滿足用戶的需求，確保供用水工作順利開展，特對荊水字[2006]20號文《管網(wǎng)工程施工、維修作業(yè)管理規(guī)定》進行修訂，內容如下：

第一條   工程施工維修管理具體包括：在公司管網(wǎng)及附屬設施從事施工、維修和安裝作業(yè)?？头行氖秦撠熓┕?、維修作業(yè)管理的職能部門。

第二條   在公司管網(wǎng)上施工、維修作業(yè)原則上采取帶水作業(yè)方式，確須停水作業(yè)的施工單位應按有關規(guī)定辦理停水作業(yè)手續(xù)。凡未經(jīng)批準施工單位擅自停水作業(yè)施工的，其造成的水量經(jīng)濟損失經(jīng)客服中心核實后從本工程結算中扣除；新建管網(wǎng)在保修期內因施工質量問題而造成的水損及其它損失，由施工單位承擔。

第三條   從事計劃停水施工、維修作業(yè)的施工單位應詳細填寫《管網(wǎng)施工維修停水作業(yè)審批表》，由維修處擬定停水閥門關閉方案，報分管領導審批；停水時間超過3小時的，由客服中心協(xié)調安排相關部門通過多種渠道發(fā)布停水作業(yè)信息，方便用戶提前做好蓄水準備；停水時間超過8小時的，報分管領導審核、主要領導審定或授權審批、市住建委批準后，由客服中心協(xié)調安排相關部門通過多種渠道發(fā)布停水作業(yè)信息，保證用戶提前做好蓄水準備。

第四條   突發(fā)性管網(wǎng)爆裂、設施損壞等情況，維修處應在30分鐘之內趕到現(xiàn)場關閉相關閥門，告知調度監(jiān)控中心，并立即組織搶修；維修處主要領導負責以電話、短信或微信等方式報調度監(jiān)控中心主任、辦公室分管輿情副主任，明確停水地點、范圍、搶修時間、恢復通水時間；同時將事故情況報客服中心、工程處、水質監(jiān)測站、分管領導和公司主要領導。由客服中心安排通知用戶并采取應急供水措施；辦公室在30分鐘內啟動公告程序（網(wǎng)絡發(fā)布、公眾微信、官方微博、網(wǎng)絡傳媒、公司網(wǎng)站）明確告知用戶停水地點、范圍、恢復通水時間；水質監(jiān)測站做好水質監(jiān)測、預測投訴處理預案。

第五條   施工、維修作業(yè)必須安全、文明施工。計劃內停水搶修涉及道路開挖、園林設施損壞等，施工單位負責與相關部門溝通銜接，探明地下設施情況確認無誤后方可開挖，并協(xié)調辦理相關手續(xù)；突發(fā)性供水設施搶修事故也要及時向有關管理部門聯(lián)系，溝通了解地下設施情況，并按規(guī)定先修后補辦手續(xù)，同時按《市政設施管理維修恢復路面技術標準》和園林綠化有關標準進行恢復，組織相關部門驗收、簽字接收。凡未按相關部門標準恢復的而受處罰的，從工程結算中扣除。所有施工、維修作業(yè)的聲像資料必須在24小時內報工程處。

第六條   施工單位必須按圖施工，若有變動,須經(jīng)設計室、客服中心、工程處同意且現(xiàn)場簽證，否則不予認可。

第七條   所有工程合同、協(xié)議、電子版竣工圖和驗收資料必須按有關要求報總公司檔案室存檔備案；電子版竣工圖經(jīng)設計室驗收合格簽字后付款。

第八條   經(jīng)批準的各項施工、維修工程均應在規(guī)定的時間內完成及修復，未在規(guī)定的時間內完成及修復而造成水量損失的，經(jīng)客服中心、工程處核實從本工程結算中扣除。

第九條   凡未經(jīng)客服中心批準在公司管網(wǎng)上施工作業(yè)的工程，客服中心、工程處不予以驗收，并按有關規(guī)定追究相關責任；凡發(fā)現(xiàn)在公司管網(wǎng)上私自為他人和單位安裝接水的一律調離崗位，并追究經(jīng)濟責任。

第十條   本規(guī)定從發(fā)布之日起執(zhí)行，原荊水字〔2006〕20號文同時廢止。

二○一四年四月二十三日