1月18日總公司召開節(jié)前工作會議，精心組織，周密部署，切實做好2012年春節(jié)期間供水保障工作。

加強領導，落實崗位責任制。高度重視節(jié)日期間值班工作，切實加強組織領導，嚴格落實崗位責任制，嚴禁擅離職守。春節(jié)期間，各單位帶班領導、處室負責人切實履行職責，保證及時處理緊急事務。

    加強力量，落實值班工作機制。加強值班室建設，充實值班力量，完善值班制度，配備必需的設備設施，從人、財、物上保證值班工作正常進行。下屬各單位值班室每天安排2人值班，嚴格執(zhí)行24小時值班制度，保持通信暢通，生產(chǎn)單位值班崗位必須由專人堅守，不得安排無關人員頂班。值班人員必須是本單位責任心強、熟悉值班業(yè)務的職工，要求堅守工作崗位，電話鈴聲響起3聲之內(nèi)接聽電話，答復問題迅速準確；熟悉值班工作各項流程，熟練操作各種值班設備設施，詳細準確記錄值班工作事項，掌握帶班領導姓名和聯(lián)系方式。對上級的來電，各單位特別是主要負責同志以及值班室工作人員必須在第一時間內(nèi)接聽，因特殊情況一時沒有接通的，要及時回電。

    加強信息報告，落實各項應急處置措施。嚴格執(zhí)行總公司關于突發(fā)事件有關規(guī)定，及時、準確地報告突發(fā)事件信息，不得遲報、謊報、瞞報、漏報、錯報。報告要盡是寫全事件發(fā)生的時間、地點、起因、影響、發(fā)展趨勢以及應急措施等要素，重要情況要隨時報告。各單位要健全應急機制，優(yōu)化工作流程，改進技術手段，切實提高處理緊急情況和復雜問題的能力。進一步完善應急預案，做好指揮處置突發(fā)事件的服務工作，確保指揮統(tǒng)一、反應靈敏、協(xié)調(diào)有力、運轉(zhuǎn)高效。

落實主要負責同志外出報備和出差請示報告制度。各單位主要領導嚴格執(zhí)行外出請示報告有關規(guī)定，各單位負責人離荊，及時按相關程序向總公司主要領導和分管領導請示報告。

加強督促檢查，嚴格落實責任追究。組織對春節(jié)期間值班工作的督促檢查，指導加強值班工作，發(fā)現(xiàn)值班人員漏崗、脫崗、崗位職責不清以及遲報、漏報和瞞報突發(fā)事件信息等情況，要嚴肅處理，追究有關人員的責任。總經(jīng)理辦值班室將在春節(jié)期間對各單位值班情況進行抽查或電話檢查。