收費(fèi)中心打造窗口服務(wù)新亮點(diǎn)
  • 發(fā)布時(shí)間：2015-11-26
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  堅(jiān)持著裝和掛牌上崗，服務(wù)形象得到提升。 

        

 堅(jiān)持規(guī)范化和微笑服務(wù)，受到用戶好評(píng)。

收費(fèi)中心收費(fèi)人員進(jìn)行統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，并向用戶公布服務(wù)質(zhì)量舉報(bào)電話。推行首問負(fù)責(zé)制，大力倡導(dǎo)親情化、一站式、承諾制“三大服務(wù)模式”，在營業(yè)大廳和收費(fèi)員中推行“延時(shí)無休”、 “八個(gè)一點(diǎn)”、“六會(huì)”、“八心”、等貼心服務(wù)法，讓廣大用戶切身感受到一個(gè)微笑、一聲問候、一處細(xì)節(jié)之中的親情關(guān)懷，用戶滿意度不斷提高。